Gestionamos tu reclamación de un retraso de vuelo, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje
Cuenta con Resolvier para luchar por tus derechos.
¡Si no ganas, no pagas!
Lucha por tus derechos
Si crees que tus derechos no han sido respetados por la aerolínea, estamos aquí para ayudarte.
Envíanos tu reclamación para que evaluemos su elegibilidad y te responderemos en 24/72 horas.
¿Tienes alguna duda sobre tu caso, sobre Resolvier o solo necesitas asesoramiento legal?
¿Qué podemos hacer por ti?
1
Nos explicas tu problema por el cual quieres reclamar
2
Gestionamos tu reclamación a través de un proceso de mediación amistosa online
3
Si la compañía aérea no colabora, emprendemos acciones legales para ganar tu caso
4
Nos pagas por el servicio y ya puedes ir pensando en tu próximo viaje
Algunos casos de éxito
Me he sentido muy apoyado
Me he sentido muy apoyado en todo momento, muy eficientes. Excelente servicio al cliente.
Muy recomendable y sé que puedo confiar otra vez.
Muy contento con su servicio
Estoy muy contento con su servicio, han sido muy formales, amables y sobre todo cumplieron todo lo prometido. Lo recomiendo al 100%.
Nuestro compromiso
Si no ganamos tu reclamación, ¡no pagas!
#1 Mediación amistosa
Nuestro primer paso será empezar una mediación con el vendedor. Si podemos, siempre lo intentamos.
40€ – si la reclamación es de un valor menor o igual a 200€.
20% – del importe reclamado si el valor es igual o superior a 201€.
Ejemplo: el vendedor reembolsa los 500€ de tu producto. Resolvier te cobra el 20% (100€) y tú recuperas 400€.
#2 Acciones legales
Si el vendedor no colabora, pasamos a las acciones legales para hacer valer tus derechos.
90€ – si la reclamación es de un valor menor o igual a 200€.
45% – del importe reclamado si el valor es igual o superior a 201€.
Ejemplo: el vendedor reembolsa los 500€ de tu producto. Resolvier te cobra el 45% (225€) y tú recuperas 275€.
¿Por qué Resolvier es tu mejor opción?
Empatía
Comprendemos cómo te sientes.
Te ofrecemos un trato cercano y apoyo orientado a darte soluciones reales ante una situación estresante.
No pierdas tu tiempo y déjalo en nuestras manos.
Empoderamiento
Te damos voz para hacer frente a la indiferencia de las empresas.
Te informamos sobre tus derechos y te ayudamos a defenderlos.
Transparencia
Construimos relaciones de confianza.
Desde el inicio del proceso hasta al final, somos claros y abiertos en todas las interacciones.
Te damos toda la información detallada para que estés al corriente del estado de la reclamación.
Justicia
Nuestro compromiso es garantizar que tus derechos sean respetados.
¿El producto que compraste no funciona o no coincide con lo anunciado?
Resolvier actúa para que recuperes tu dinero o recibas un producto que cumpla con lo prometido.
El equipo detrás de Resolvier
Somos un equipo especializado en gestionar reclamaciones de una manera fácil, eficaz y segura.
Albert Pina
Ingeniero de Software y especialista en SEO
Encargado de que el proceso sea fácil de entender y accesible, incluido el informático.
Marciléia Ferreira
Comercio Internacional y Marketing Digital
Encargada de visibilizar nuestra causa para defender tus derechos como consumidor.
Octavi Pina
Ciencias Empresariales y Relaciones Laborales
Encargado de cada reclamación para que puedas alcanzar el éxito en lo que necesitas.
¡Cuenta con Resolvier para hacerte valorar!
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