Nuestro mayor compromiso
Si no ganamos tu reclamación, ¡no pagas!
Nuestras tarifas se basan en la compensación que obtenemos para ti
#1 Mediación amistosa
Nuestro primer paso será empezar una mediación con el vendedor. Si podemos, siempre lo intentamos.
40€ – si la reclamación es de un producto o servicio con valor menor o igual a 200€.
20% – del importe reclamado si el valor del producto o servicio es igual o superior a 201€.
#2 Acciones legales
Si el vendedor no colabora, pasamos a las acciones legales para hacer valer tus derechos.
90€ – si la reclamación es de un producto o servicio con valor menor o igual a 200€.
45% – del importe reclamado si el valor del producto o servicio es igual o superior a 201€.
Usa nuestra calculadora
Imagina que Resolvier obtiene una compensación de 500€ para ti
#1 Mediación amistosa
Recibes:
80% = 400€
Nuestra tarifa:
20% = 100€
#2 Acciones legales
Recibes:
55% = 275€
Nuestra tarifa:
45% = 225€
Sin Resolvier, recibes 0€. Con Resolvier, recuperas gran parte de tu dinero y haces valer tus derechos.
En Resolvier ofrecemos servicios especializados en reclamaciones de consumo para ayudarte a defender sus derechos de manera efectiva y rápida.
Nuestro proceso es simple y directo: tú nos cuentas tu problema, y nosotros nos encargamos del resto. Nuestro servicio de reclamación está diseñado para acompañarte en cada paso del proceso, desde la presentación de la reclamación hasta su resolución final.
Siempre con tarifas accesibles y sin sorpresas, garantizando que tu caso se maneje con la mayor eficacia. Hemos estructurado nuestras tarifas de manera que puedas acceder a un servicio de calidad sin comprometer a tu presupuesto.
¿Qué tipos de reclamaciones gestionamos?
Reclamaciones por productos defectuosos si has adquirido un producto con fallos o que no funciona correctamente y quieres solicitar una reparación o reembolso.
Reclamaciones por garantías si tu producto falla en el período de garantía y el vendedor o fabricante no cumple con las condiciones de esta.
¿Qué ocurre si mi reclamación no tiene un valor económico, por ejemplo, una instalación eléctrica?
En situaciones como el ejemplo, donde la compañía eléctrica te debe hacer una instalación eléctrica y esta no tiene coste para ti, nuestras tarifas son fijas: 90€ en mediación amistosa y 220€ en acciones legales, IVA incluido.
¿Debo adelantar parte de la tarifa para que iniciéis la reclamación?
No. En la fase de mediación amistosa no es posible. En la fase de acciones legales es posible hacerlo para cantidades a reclamar menores o iguales a 1.700€. Eso significa que si ganamos el caso y la sentencia judicial lo aprueba, el adelanto que nos pagaste, lo podrás recuperar.
Merece la pena reclamar con Resolvier
Si no ganas, no pagas. Solo pagas nuestros servicios si conseguimos la resolución positiva de tu reclamación.
Te mantendremos informado en todo momento y estaremos disponibles para resolver cualquier duda.
Solo tienes que enviarnos los documentos y esperar a recibir tu reembolso o conseguir tu compensación.